OUTDOOR TRIP株式会社

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TRIP
株式会社

メール誤送信のお詫び

2025年5月19日

OUTDOOR TRIP株式会社

このたび、リゾート大島のリゾスマ会員様75名にむけたお知らせメール送信時に、他の会員様のメールアドレス、一部の方は氏名がわかる状態で送信していることが判明いたしました。今回の誤送信、情報漏洩により皆様に多大なご心配、ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

内容および対応については以下の通りです。

【経緯】

・2025年5月12日21時00分にリゾスマ会員様（75名）に向けて、ご案内メールを送信いたしました。その際本来であれば宛先を「Bcc」で送付すべきところを、誤って「To」で送信してしまっておりました。21時39分に会員様から、ご指摘のメールをいただき、その後23時01分に担当者が確認し、発覚いたしました。

【原因】

・送信する前のダブルチェックをしておらず、根本的な人為的ミスをなくすためのシステムを導入していなかったために、送信前に気がつかず、「To」の状態で送ってしまったことが原因です。

【対応】

・発覚した同日23時11分に皆様に、謝罪と削除依頼のメールを送信させていただきました。また翌日より、電話・メールにて個別にご連絡致しまして、皆様に謝罪と、削除依頼・確認をしております。また今後、実害が起こってしまった場合などは、ご連絡いただければ幸いです。状況などを確認の上、責任をもって適切に対応させていただきます。

【再発防止に向けた今後の対策】

・会員様へメールを一斉配信する際の運用を見直し、また誤送信を防止するシステムを導入いたしました。またそのシステムの不具合が起こることも想定し、ご案内方法を公式LINEによる配信システムに切り替えることも検討いたします。

・個人情報取扱事業者として、スタッフへの情報リテラシー研修の実施、個人情報の重要性に対する意識向上を促すと共に、管理の徹底を図り、再発防止に取り組んでまいります。

【本件に関するお問合せ窓口】

OUTDOOR TRIP株式会社

Camp Resort Ohshima 担当沖永　TEL ：0735650840 MAIL：resort@outdoortrip.company

NEWS

2025.5	メール誤送信のお詫び。この度、リゾート大島の会員システムにご登録をいただいている75名様に誤って他のメールアドレス、一部の方は氏名がわかる状態で送信していたことが判明しておりました。多大なご心配、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
2023.12	In the Outdoor白浜志原海岸内にSauna Aaltoをオープンしました
2023.8	MXSDOTの事業譲渡を受け、運営をはじめました
2022.09	貸切絶景秘湯弘法湯をリニューアルオープンしました
2022.05	In the Outdoor白浜志原海岸をオープンしました
2021.07	体験&おみやげショップ橋杭ICOをオープンしました
2021.02	OUTDOOR TRIP株式会社に社名を変更しました。（旧社名：株式会社リゾート大島）
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ABOUT US

COMPANY

会社名　　　OUTDOOR TRIP株式会社
法人設立　　2014年6月（創業1987年）
資本金　　　100万円
本社　　　　和歌山県東牟婁郡串本町樫野1035-6
TEL　　　　0735-65-0840
従業員　　　30名（社員10名、パート20名）
代表取締役　南畑義明

MESSAGE

自然はときに目が醒めるほど美しくて、ただただ癒してくれます。しかし、しばしば予測の出来ない変化を起こします。自然は人間に温かな配慮も冷たい意地悪もしません。
ただそれだけのこと。むしろ、ただそれだけのことが誰かの救いになったり、生き甲斐になります。
私たちはそれを、自らの感覚とたくさんの人が自然と触れ合う姿を見てきた経験で知っています。
それこそが私たちの事業の推進力の源泉であり、胸の内で変わらないものであり、事業を通じて伝えたいことです。

Let's feel freedom and curiosity in the outdoors.